Devolução de valores

Todas as compras são finais e em nenhuma hipótese haverá devolução dos valores pagos pelas inscrições, salvo em casos de arrependimento ou por expressa determinação dos organizadores. Portanto, certifique-se de que leu com atenção e concorda com todas as informações e condições estabelecidas pela organização do CIMI360.

Em casos de arrependimento, o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49) prevê que “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”, desde que esse prazo não ultrapasse 48 horas antes do evento.

O reembolso é realizado via um processador de pagamentos online pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, descontada a taxa de conveniência (se houver), no prazo de até 45 dias após o cancelamento. No caso de compras com cartões de crédito, o valor será devolvido como crédito nas faturas seguintes.

Após os prazos supracitados ou a realização do evento, não é possível solicitar o cancelamento dos ingressos, mesmo que não tenham sido utilizados.

Somente será possível efetuar o cancelamento integral de uma compra, não sendo permitido o seu cancelamento parcial. Desta forma, não será possível o cancelamento de um ou mais inscrições dentro de uma compra, se tais itens não corresponderem a totalidade da compra.

A solicitação deve ser feita através do seguinte procedimento:

Solicite o cancelamento da compra do seu ingresso por meio do e-mail [email protected]. O cancelamento somente será feito para compras de apenas um ingresso, sendo do titular da compra. Para cancelamentos de compras com
mais de um ingresso ou para terceiros é necessário que o titular do CPF entre em contato conosco a partir do mesmo e-mail mencionado anteriormente.

Do prazo decadencial 

Quaisquer reclamações judiciais ou administrativas decorrentes da prestação dos serviços objeto deste Termo de Serviço ou da Política de Privacidade a eles associada deverão ser propostas até 90 (noventa) dias após o fato que as tenha provocado.